ABDON: Quando o gestor precisa de consultoria?

ABDON BARRETTO FILHO – ECONOMISTA E MESTRE EM COMUNICAÇÃO SOCIAL

Existem empresas e entidades que possuem profissionais qualificados e não precisam de Consultores. Também, existem empresas e entidades que não querem Consultores por diversos motivos, incluindo a falta de conhecimento do ramo de atividade e até atitudes arrogantes demonstradas durante os diagnósticos, não valorizando os conhecimentos dos seus fundadores.

Nas experiências acadêmicas e profissionais, são realizados diagnósticos nos mais diversos tipos de empresas, incluindo microempresas, pequenas, médias e multinacionais, assim como destinos turísticos.

Os diagnósticos nas entidades envolvem voluntários comprometidos com suas respectivas causas, facilitando os serviços. Convém salientar que o Gestor principal deve acompanhar e participar do diagnóstico, porque algumas vezes identifica problema desconhecido.

Os trabalhos são facilitados quando os Gestores solicitavam os serviços profissionais e confiam nas soluções propostas. Para eles, o respeito aos seus valores, sua missão, visão e suas experiências não podem ser esquecidas. São fundamentais as adaptações de modelos internacionais às realidades locais, incluindo a cultura organizacional.

As ferramentas tecnológicas ajudam. Mas, não resolvem todos os problemas organizacionais. As realidades são diferentes para os diversos tipos e tamanhos de empresas, principalmente na cadeia produtiva do fenômeno turístico.

Existem envolvimentos dos seus gestores e familiares, seus sonhos e esperanças vinculados às suas agências de viagens, empresas de eventos, meios de hospedagens, restaurantes, entre outras.

Durante os exercícios em funções públicas governamentais, as dificuldades para adaptações são maiores devido às variáveis políticas e à burocracia exigidas.

Ainda existe a possibilidade de o Gestor não querer e não aceitar as sugestões para resolver problemas diagnosticados. Afinal, quem precisa de Consultor?

Em primeira instância, o Consultor é contratado para resolver problemas que estão dificultando o desenvolvimento da organização econômica com ou sem fins lucrativos.

O Consultor sempre busca diagnosticar os problemas, para elaborar prognósticos com soluções viáveis, inclusive para melhorar o desempenho ou encontrar saídas do mercado que está atuando.

O Consultor não é o gestor. O Consultor pode realizar diagnósticos internos ou externos. Na consultoria interna pode ser contratado como colaborador.

Na consultoria externa, é elaborado um contrato para determinado período visando resolver problemas em algumas das seguintes áreas funcionais: estratégia; gestão administrativa; gestão de pessoas; gestão financeira; operação; marketing, incluindo relacionamentos com seus públicos (clientes, colaboradores, proprietários, fornecedores, governos); vendas; tecnologia, entre outras.

Na realidade, os serviços de consultorias podem contribuir com os proprietários e gestores na constante busca da sustentabilidade: ambiental, social e econômica.

É um trabalho profissional altamente qualificado, onde as experiências dos consultores contratados podem contribuir nas buscas de bons resultados. Será? Respeitam-se todas as opiniões contrárias. São reflexões. Podem ser úteis. Pensem nisso.