Procon-SM ajuda endividados na negociação de dívidas bancárias ao longo do mês de março

A iniciativa busca regularizar a situação financeira dos devedores com negociações exclusivas junto ao setor bancário

DINIANA RUBIN – SECOM – PREFEITURA

A Prefeitura, por meio do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor de Santa Maria (Procon-SM), participa, a partir desta segunda-feira (2) até o dia 31 de março, do Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira.

O objetivo é auxiliar os endividados a buscar soluções para o pagamento de dívidas bancárias, resolver pendências e limpar o nome dos cadastros restritivos de crédito, como SPC e Serasa.

“Esta é uma oportunidade das pessoas negociarem dívidas bancárias, como cartão de crédito atrasado, cheque especial, empréstimo pessoal, entre outros. Nossa equipe do Procon-SM está disponível para tirar dúvidas e auxiliar a população”, explica a coordenadora executiva do Procon-SM, Marcia da Rocha.

A iniciativa ocorre até 31 de março, é promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e bancos associados em parceria com o Banco Central (Bacen), a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), pela Associação Brasileira de Procons (Procons Brasil).

Como participar?

Para atendimento em Santa Maria, os consumidores interessados em participar do mutirão devem agendar horário no Procon-SM pelos WhatsApp (55) 99178-3621 e (55) 3174-1556 (somente texto). O canal está disponível para agendamento das 8h às 12h e das 13h às 16h30min, de segunda a sexta-feira. O Procon-SM está localizado na Avenida Rio Branco, 639, Centro.

No atendimento presencial é obrigatório levar: documento pessoal e os contratos das dívidas. Caso não tenha, o consumidor pode levar qualquer documento que comprove o débito, como faturas, comprovantes de pagamento de compras ou serviços, entre outros.

O Procon-SM também estará atendendo de forma online através do site Atendimento Online Procon-SM. Além disso, será possível utilizar o portal consumidor.gov.br para a negociação das dívidas. Para tirar dúvidas ou solicitar mais informações, basta entrar em contato pelo e-mail atendimento.proconsm@gmail.com ou pelo WhatsApp (55) 3174-1556 (somente texto).

O que é o Mutirão?

O Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira é uma das mais relevantes iniciativas do setor bancário brasileiro para apoiar a recuperação da saúde financeira da população.

A ação é realizada desde 2019 por entidades e órgãos como Febraban, Banco Central, Senacon, Associação Procons Brasil e Colegiado Nacional dos Procons Estaduais, beneficiando milhares de consumidores em todo o país.

Posso negociar dívidas diferentes?

Sim. Caso possa assumir as parcelas da negociação, você pode abrir quantas negociações desejar, com diferentes bancos e financeiras.

Quais dívidas podem ser negociadas no Mutirão?

Dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e demais modalidades de crédito contratadas em bancos e financeiras, desde que não possuam bens dados em garantia e não estejam prescritas.

Quais dívidas não podem ser negociadas no mutirão?

Dívidas que tenham bens dados em garantia (veículos, motocicletas e imóveis, por exemplo). Dívidas prescritas.

Como descobrir se tenho parcelas em atraso?

Você pode descobrir se tem dívidas acessando o Registrato, do Banco Central. Ali, você consulta gratuitamente empréstimos e financiamentos em seu nome e outras informações de seu relacionamento com as instituições financeiras, como conta corrente, investimentos e chaves Pix, por exemplo. Os dados são sigilosos e só podem ser vistos por você.